Сервизната услуга ще се извършва
- в рамките на 24 часа за София
Срокът започва да тече от момента на приемането на устройството в сервиза на MOST Computers и завършва с приключване на ремонта на продукта. Срокът се отнася за работни дни.
- в рамките на 48 часа за страната
За начало на обявения срок се счита изпращането на повредения продукт от оторизирания център към сервиза на MOST Computers в град София, а за край – получаването на устройството в локалния сервиз. Срокът се отнася за работни дни.
Пътни разноски
Пътните разноски и в двата случая се поемат изцяло от MOST Computers, като единственото условие е за пратката да се използва оторизиран от фирмата куриер.
Клиентите могат да използват куриер, различен от оторизирания. В този случай обаче времето за сервизиране на продукта се увеличава с 24 часа.
Оторизирани куриери:
Фирма "Еконт Експрес" и фирма "Транспрес" - за всички градове в страната.
0700 17 300 - Национален телефон за заявки ”Еконт Експрес”
0700 15 050 - Национален телефон за заявки "Транспрес"
Фирма "Транспрес" – за гр. Сливен и гр. Ямбол
0888 44 75 81 - Лазар Лазаров
0888 44 75 82 - Антония Райкова
Забележка:
В случаи на забавяне на ремонта за повече от 24 часа след изтичане обявените по програмата срокове, по желание на клиента, фирмата може да осигури устройство от съответния вид за временно ползване до приключване на ремонта.
В рамките на седем работни дни от датата на закупуване, дефектиралите ASUS преносими компютри, LCD монитори, Eee PC ще бъдат подменяни с нови.